Je abonnement

• Onbeperkt boeken. Met een abonnement kost een les geen rit. Je boekt zoals altijd in het rooster; bij de bevestiging staat Dit valt onder je abonnement.
• Periode. Je studio bepaalt de periode: elke maand, elke 4 weken, of anders. De periode begint op de dag dat je afsluit. Sluit je op 12 september een maandabonnement af, dan loopt je eerste periode tot en met 11 oktober en wordt op 12 oktober de volgende periode afgeschreven.
• Automatische afschrijving. De eerste periode betaal je meteen bij het afsluiten, met iDEAL of creditcard. Daarmee geef je ook de machtiging voor de volgende periodes. Op je bankafschrift staat de naam van je studio "via Mollie". Je krijgt bij elke afschrijving een mail; een herinnering vooraf is er niet.
• Per periode opzegbaar. Je zegt op wanneer je wilt; je abonnement loopt dan nog tot het einde van de betaalde periode.
• Eén abonnement tegelijk. Heb je daarnaast nog een rittenkaart, dan blijft die ongebruikt liggen zolang je abonnement loopt. Let op de geldigheid van die kaart.

1. Log in en ga naar Kopen. Abonnementen staan bovenaan, met de prijs per periode en de datum van de volgende afschrijving. Klik op Abonnement afsluiten.
2. Je ziet wat er gaat gebeuren: wat je nu betaalt, tot wanneer die periode loopt en wat er daarna per periode wordt afgeschreven.
3. Vink het akkoord aan: Ik wil meteen kunnen boeken en ga ermee akkoord dat de dienst binnen de wettelijke bedenktijd van veertien dagen start. Zeg ik binnen die tijd op, dan worden de gevolgde lessen in rekening gebracht. Zonder dit vinkje kun je niet verder.
4. Klik op Naar betalen en betaal bij Mollie met iDEAL of creditcard.
5. Terug op de bevestigingspagina staat Je abonnement loopt. De eerste periode is betaald en je machtiging staat. Je kunt meteen boeken.

Je krijgt de mail Je abonnement op <product> is gestart met alle gegevens: bedrag, periode, datum van de volgende afschrijving, de machtiging (de laatste cijfers van je rekening of kaart) en de bedenktijd van veertien dagen. Bewaar deze mail.

Lukt de betaling niet, dan is er niets afgeschreven en kun je het opnieuw proberen. Zie je Je hebt al een lopend abonnement, dan heb je er al een; kijk onder Mijn abonnement. Deze studio kan nog geen abonnementen verkopen betekent dat de studio de betaalmethoden nog niet heeft ingericht; neem contact op met de studio.

Onder Mijn abonnement zie je je product, de prijs, tot wanneer de huidige periode loopt, de datum en het bedrag van de volgende afschrijving en je machtiging. Is er een prijswijziging aangekondigd of een pauze ingesteld, dan staat dat er ook. Een overzicht van je betalingen is er niet; die bevestigingen staan in je mail.

Lukt een afschrijving niet, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo of een verlopen kaart, dan krijg je meteen een mail met de reden en de knop Nu betalen. Dezelfde melding staat op Mijn abonnement. Je kunt dan nog gewoon boeken.

• Bookasport probeert het na drie dagen automatisch opnieuw.
• Is er een week na de mislukte afschrijving nog niet betaald, dan wordt je abonnement opgeschort: je kunt niet meer boeken tot de periode betaald is. Lessen die je al geboekt had, blijven staan. Je krijgt hier een mail van.
• Is er dertig dagen na de opschorting nog steeds niet betaald, dan eindigt je abonnement. Je krijgt hier een mail van en kunt daarna een nieuw abonnement afsluiten. Het openstaande bedrag blijft verschuldigd aan de studio.

Met Nu betalen los je het op elk moment op. Je betaalt de openstaande periode via Mollie; daarmee geef je ook een nieuwe machtiging, handig als je oude kaart verlopen was. Daarna loopt je abonnement gewoon door en krijg je de mail Je abonnement op <product> is verlengd. Heb je buiten Mollie om betaald, bijvoorbeeld contant, dan kan de studio dat voor je vastleggen.

Boek je een afschrijving zelf terug bij je bank, dan wordt je abonnement direct opgeschort en krijg je dertig dagen om alsnog te betalen. Mollie rekent de studio kosten voor een terugboeking; overleg liever eerst met de studio.

1. Ga naar Mijn abonnement en klik op Abonnement opzeggen.
2. Bevestig met Ja, opzeggen.

Je abonnement eindigt aan het einde van de periode waarvoor je al betaald hebt; tot die datum kun je gewoon boeken en blijven je boekingen staan. Er wordt niets meer afgeschreven. Je krijgt de mail Je abonnement op <product> is opgezegd met de einddatum.

Let op: een afschrijving die al bij de bank onderweg is, stopt niet meer. Zeg je op vóór de datum van de volgende afschrijving, dan wordt er niets meer afgeschreven; op die datum zelf kan de afschrijving al onderweg zijn, en die gaat dan nog door. Je krijgt dan wel die hele periode.

Opzeggen is definitief; je kunt het niet terugdraaien. Wil je later weer lessen volgen, dan sluit je een nieuw abonnement af. Is je abonnement opgeschort op het moment dat je opzegt, dan eindigt het vandaag en blijft de openstaande periode verschuldigd; betalen kan dan alleen nog via de studio.

Pauze. Je studio kan je abonnement pauzeren, bijvoorbeeld bij vakantie of blessure. Vraag het aan de studio; zelf pauzeren kan niet. Tijdens de pauze kun je niet met je abonnement boeken (wel met een rittenkaart, als je die hebt). De dagen van de pauze krijg je aan het einde van je periode terug: de volgende afschrijving schuift evenveel dagen op. Je krijgt een mail met de pauzedatums en de nieuwe afschrijfdatum.

Prijswijziging. Verandert de studio de prijs, dan krijg je minstens veertien dagen van tevoren een mail met de oude en de nieuwe prijs en de ingangsdatum. Tot die datum betaal je de oude prijs. Wil je niet doorgaan tegen de nieuwe prijs, zeg dan vóór die datum op. Trekt de studio de wijziging in, dan krijg je daar ook een mail van.

• Zelf pauzeren, of je machtiging of betaalmethode wisselen zolang er niets openstaat.
• Een opgezegd abonnement hervatten; je sluit een nieuw abonnement af.
• Twee abonnementen tegelijk hebben.
• Een terugbetaling aanvragen via Bookasport; neem daarvoor contact op met de studio.